Chính sách bảo hành

Nhằm mang lại sự yên tâm  cho quý khách hàng mua hàng tại Website bán hàng trực tuyến namban.vn, chúng tôi xây dựng và cam kết thực hiện chính sách bảo hành tại nhà và bảo trì sản phẩm vĩnh viễn đối với các sản phẩm được bán qua Website bán hàng trực tuyến thietbidienlongthanh.vn, cụ thể như sau:

I/ Bảo hành miễn phí:

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành (bao gồm cả thời gian bảo hành được tặng thêm nếu có), và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm, phiếu gia hạn bảo hành sản phẩm (nếu có).

- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Bảo hành tại nhà và bảo trì/bảo dưỡng trọn đời:

Để khẳng định sự vượt trội về dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành tại nhà và bảo trì/bảo dưỡng trọn đời cho tất cả các sản phẩm được bán ra bởi Website bán hàng trực tuyến thietbidienlongthanh.vn.
 

II/ Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Website bán hàng trực tuyến thietbidienlongthanh.vn

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

- Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Website bán hàng trực tuyến thietbidienlongthanh.vn